POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 : RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

 

Navigation :

 

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Par ailleurs, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ils rassemblent des informations sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et navigateur. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services (ex: formulaire de réservation). 

 

Formulaire contact page d’accueil :

 

Lorsque vous remplissez le formulaire contact en page d’accueil, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour répondre à vos question tels que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

Envoi e-mail :

 

Lorsque vous envoyez un e-mail à l’adresse e-mail indiquée sur le site internet, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour vous répondre tels que votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom.

 

Demande de réservation :

 

Lorsque vous effectuez une demande de devis, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour la réalisation et la livraison de votre projet vidéo tels que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

Lorsque vous décidez d’utiliser nos services « Confidences à la maison » ou « Confidences en studio », l’ensemble des participants sont invités à nous envoyer leurs renseignements personnels tels que leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone pour que l’on puisse les contacter afin de réaliser le projet vidéo.

Questions et instructions de tournage :

 

Pour les formules « Confidences à la maison » ou « Confidences en studio » : Une fois les participants inscrits via le formulaire d'inscription, Les Petites Confidences leur enverra leurs questions et les instructions de tournage par e-mail. Un SMS sera également envoyé afin de s'assurer de la bonne réception de l'e-mail.

 

Formulaire d’évaluation et code de réduction :

 

Une fois votre Vidéo Final livrée au Client, nous utilisons les adresses emails, les noms, prénoms des participants afin de leur adresser par e-mail un formulaire d’évaluation / demande d’avis et un code de réduction pour une prochaine réservation.

 

Les noms et adresses e-mails des participants à la vidéo ne sont pas publiés sur notre site dans le cas de la publication de votre avis.

 

Utilisation de votre image :

 

Une fois votre Vidéo Finale livrée, nous pouvons utiliser les adresses emails, les noms, prénoms des participants afin de leur adresser par e-mail une demande d’autorisation de publication des vidéos sur lesquelles ils apparaissent sur notre site internet et réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube).

Les photos ou vidéos sur lesquelles les participants apparaissent ne sont en aucun cas publiées sans le consentement des participants. 

 

E-mailing :

 

Si vous avez décidé de cocher « Je souhaite être informé(e) des nouveautés et des offres commerciales Les Petites Confidences » (en cochant la case correspondante dans le formulaire de contact en page d’accueil ou dans le formulaire d’inscription en tant que participant à une vidéo), nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous envoyer les actualités Les Petites Confidences (offres promotionnelles, nouvelles vidéos, nouvelles formules, événements,…). 

Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas des emails ou bien en nous contactant à julie@lespetitesconfidences.com. La prise d’effet est immédiate.

 

Mesure d’audience :

 

Nous utilisons des outils d’analyse d’audience (comme Google Analytics) nous permettant de mieux comprendre l’activité sur notre site ou comment vous réagissez, et nous permettant d’améliorer les performances de notre site pour qu’il corresponde le plus possible à vos usages. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils d’analyse d’audience, les données sur votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les formules réservées. Toutes les données manipulées à des fins statistiques sont totalement anonymisées.  

 

Pendant combien de temps sont conservées mes données personnelles ?

 

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de nos besoins commerciaux et de nos obligations légales. 

 

Dans le cadre de l’achat d’une formule, nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (réalisation de la vidéo) ainsi que pour l’évaluation de la prestation, l’envoi d’un code de réduction pour une future commande et la demande d’autorisation d’utilisation de votre image sur notre site et nos réseaux sociaux.

 

Si vous acceptez de recevoir des e-mails de Les Petites Confidences, vos données sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression de vos données personnelles, ou encore après une certaine période sans activité (pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact (ex: clic dans un de nos emails). 

 

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos formules, ou sur notre marque, les données sont conservées 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact à votre initiative. 

 

ARTICLE 2 : CONSENTEMENT

 

Comment obtenez-vous mon consentement ?

 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une demande de renseignement, une demande de devis pour une réservation, nous présumons que vous consentez au recueil de vos renseignements et à leur utilisation à cette fin uniquement.

 

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

 

Lorsque vous effectuez une inscription à participer à une vidéo, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation de vos informations personnelles ainsi que pour l’utilisation des vidéos sur lesquelles vous apparaîtrez suite au tournage dans le cadre de la réalisation de ce projet vidéo.

 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

 

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à julie@lespetitesconfidences.com.

 

ARTICLE 3 : COOKIES

 

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous faites une demande de devis pour une réservation, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines autres fonctionnalités.

 

Nous utilisons des cookies first-party, déposés par Les Petites Confidences pour le bon fonctionnement de notre site. La plupart de ces cookies ne peuvent pas êtres désactivés dans nos systèmes. Ils permettent de vous offrir une expérience agréable sur le site, de surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre site internet, et de garantir la sécurité de notre plateforme Wix et la sûreté de son utilisation.

 

Voici une liste non-exhaustive des cookies utilisés sur Les Petites Confidences : 

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S’opposer aux cookies :

 

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’existence ou bloquer ces cookies. Si vous souhaitez supprimer les cookies de votre navigateur web, vous pouvez suivre les instructions suivantes :

 

Chrome : 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

 

Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

 

Internet Explorer : 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

 

Safari : 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

 

La plupart de ces cookies expirent lorsque vous mettez fin à votre visite sur nos sites. D’autres ont une durée de vie plus longue, qui n’excède pas les 12 mois, conformément à la réglementation en vigueur. Certains traceurs sont cependant dispensés du recueil de ce consentement (c’est le cas des traceurs qui durent plus de 12 mois). 

 

Vous pouvez également bloquer les cookies tiers :

 

 

ARTICLE 4 : DIVULGATION

 

Nous divulguerons vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.

 

Nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au règlement général sur la protection des Données (RGPD). Nous ne partagerons donc pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement préalable (à l’exception de ce qui est prévu ci-dessus). Comme expliqué plus haut, vos renseignements peuvent être communiquées aux tiers de confiance qui nous épaulent dans l’administration et le bon fonctionnement de notre site, dans la mesure où ces partenaires s’engagent à garder ces informations confidentielles. Et seules les données ne permettant pas de vous identifier directement (ex: cookies) pourront être transmises à nos partenaires pour des fins marketing ou publicitaires. Vous pouvez bien sûr décider de vous opposer à cela. 

 

ARTICLE 5 : WIX

 

Notre site internet est hébergé sur Wix.

 

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Wix, et dans l’application générale de Wix. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

 

ARTICLE 6 : SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

 

Paiement :

 

Le paiement s’effectue par virement bancaire pour lequel un RIB (relevé d’identité bancaire) vous sera fourni. 

 

Liens :

 

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

ARTICLE 7 : ÂGE DE CONSENTEMENT

 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

ARTICLE 8 : MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît, la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

Si Les Petites Confidences fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous proposer nos services. 

 

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier, limiter, contester l’exactitude, supprimer toutes informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, vous opposer au traitement, vous désinscrire de nos emails, exercer votre droit à la transparence et à la portabilité des données personnelles vous concernant, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations sur ces sujets, contactez nous à julie@lespetitesconfidences.com.